আইনি তথ্য

SV789 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

sv789-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং sv789-এর মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
সংস্করণ ৩.২
সর্বশেষ সংস্করণ সক্রিয়
১১টি
মূল বিভাগ
১৮+
বয়সসীমা বাধ্যতামূলক
২০১৭
প্রথম প্রকাশনার বছর
বাংলা
প্রাথমিক ভাষা

নিয়মাবলীর মূল বিষয়গুলো একনজরে

sv789-এর শর্তাবলীতে যে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো জেনে রাখা দরকার

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা
sv789-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।
বাধ্যতামূলক
পেমেন্ট নীতি
ডিপোজিট ও উইথড্রয় শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়। উইথড্রয়ের আগে KYC সম্পন্ন করতে হবে।
স্বচ্ছ
বোনাস শর্তাবলী
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ আছে। বোনাস গ্রহণের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পড়ে নেওয়া জরুরি। অপব্যবহার ধরা পড়লে বোনাস বাতিল হবে।
শর্তযুক্ত
তথ্য নিরাপত্তা
sv789 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।
সুরক্ষিত
দায়িত্বশীল গেমিং
sv789 দায়িত্বশীল বেটিংয়ে বিশ্বাসী। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা সব সদস্যের জন্য উন্মুক্ত।
অগ্রাধিকার
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার এবং অর্থ পাচারের চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
শূন্য সহনশীলতা

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: sv789-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে sv789 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১

সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী sv789 (sv789.my) এবং এর সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। sv789 হলো একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক গেমিং কমিশনের লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত।

এই শর্তাবলী sv789-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ভার্চুয়াল গেম এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ সেবাসহ। এই শর্তাবলী sv789-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি পঠনীয়।

এই শর্তাবলী কাদের জন্য: বিশ্বের যেকোনো প্রান্ত থেকে sv789-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা সেবা ব্যবহার করতে ইচ্ছুক প্রতিটি ব্যক্তির জন্য এই শর্তাবলী প্রযোজ্য। তবে নিজের দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং যদি নিষিদ্ধ হয়, সেক্ষেত্রে সেই ব্যক্তির জন্য sv789 ব্যবহার নিষিদ্ধ।


২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

বয়সসীমা

sv789-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। যাচাইয়ের সময় বয়স প্রমাণ করতে পারবেন না এমন কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

এক ব্যক্তি — এক অ্যাকাউন্ট

একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি sv789 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট হিসেবে গণ্য হবে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারও এই নিয়মের আওতায় পড়বে।

সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রকৃত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দেওয়া বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার sv789 সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের সময় sv789 জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স চাইতে পারে।

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন — অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে অবিলম্বে sv789-কে জানান।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩

ডিপোজিট ও উইথড্রয় নীতি

sv789-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার সুবিধা আছে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পাদিত হয়।

ডিপোজিট নিয়মাবলী

  • ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০।
  • ডিপোজিট শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের নামে পরিচালিত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গৃহীত হবে না।
  • সন্দেহজনক ডিপোজিট sv789 যাচাই না করা পর্যন্ত আটকে রাখার অধিকার রাখে।

উইথড্রয় নিয়মাবলী

  • উইথড্রয়ের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • ন্যূনতম উইথড্রয় পরিমাণ ৳৫০০।
  • উইথড্রয়ের পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
  • সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময় ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত।
  • বড় পরিমাণ উইথড্রয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

মনে রাখুন: sv789 কোনো অ্যাক্টিভ বোনাস থাকাকালীন উইথড্রয় প্রক্রিয়া করে না। বোনাসের ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হওয়ার পরেই উইথড্রয় সম্ভব। অথবা বোনাস বাতিল করে উইথড্রয় করা যাবে, তবে সেক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স হারিয়ে যাবে।


৪

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

sv789-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয় — ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ ইভেন্ট বোনাস। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়।

ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট

বেশিরভাগ বোনাসের সাথে ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারের বোনাস মানে হলো বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ বেটিং করার পরে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রয়যোগ্য হবে। ওয়েজার পূরণে সব গেমের অবদান সমান নয় — স্লটে সাধারণত ১০০%, লাইভ ক্যাসিনোতে ১০–৫০% এবং স্পোর্টস বেটিংয়ে নির্দিষ্ট শর্তে অবদান হিসাব হয়।

বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধ

sv789 উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করে। নিম্নলিখিত কার্যক্রমকে বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হয়:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা।
  • বোনাস ব্যবহারের উদ্দেশ্যে ঝুঁকিমুক্ত বেটিং কৌশল প্রয়োগ (আরবিট্রেজ)।
  • বোনাসের শর্ত পূরণের জন্য অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ।
  • ভুয়া ডকুমেন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করা।

বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে sv789 বোনাস ও এর থেকে অর্জিত সমস্ত জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বারবার অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।


৫

বেটিং নিয়মাবলী ও ফলাফল নির্ধারণ

sv789-এ রাখা সমস্ত বেট চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হয়। একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় — কিছু গেমে "ক্যাশ-আউট" সুবিধা থাকলে সেটি ব্যতিক্রম।

ফলাফল নির্ধারণ

স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সংবাদ সংস্থা ও ক্রীড়া সংস্থার তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়। স্লট ও ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত — কোনো মানবিক হস্তক্ষেপ নেই।

বেট বাতিলের পরিস্থিতি

  • ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট বাতিল করা হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।
  • টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার sv789 রাখে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের সব বেট বাতিল হতে পারে।

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একটি একক বেট থেকে সর্বোচ্চ পেমেন্টের সীমা নির্দিষ্ট গেম ও বিভাগ অনুযায়ী আলাদা। সাধারণ সদস্যের জন্য একক ইভেন্ট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ ৳৫০ লাখ পর্যন্ত। এই সীমা ছাড়িয়ে যাওয়া পরিমাণ sv789-এর বিচারাধীন থাকবে।


৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

sv789 সমস্ত সদস্যের কাছ থেকে ন্যায়সঙ্গত ও সৎ আচরণ প্রত্যাশা করে। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিচালনা করা।
নিষিদ্ধ
জালিয়াতি ও প্রতারণা
ভুয়া পরিচয়, মিথ্যা ডকুমেন্ট বা হ্যাকিং পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
নিষিদ্ধ
অর্থ পাচার
sv789-কে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ ও শাস্তিযোগ্য।
অপরাধমূলক
সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার
গেম খেলার জন্য অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা ক্ষতিকর স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
নিষিদ্ধ
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
অন্য কারো অ্যাকাউন্ট দিয়ে খেলা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
নিষিদ্ধ

৭

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

sv789 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
  • অনুমোদিত বয়সের নিচে (১৮ বছরের কম) সদস্য হিসেবে প্রমাণিত হলে।
  • আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (২ বছরের বেশি কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।

সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য sv789 সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে সমস্ত বেট সেটেলড হওয়া উচিত এবং ব্যালেন্স উইথড্রয় করে নেওয়া উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সমস্ত অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।


৮

তথ্য গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

sv789 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, sv789 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ (সম্মতি থাকলে)।

sv789 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশের বাইরে, বিনা অনুমতিতে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।


৯

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

sv789 বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনের মাধ্যম, এটি যেন কোনো সদস্যের জীবনে সমস্যার কারণ না হয়। এজন্য sv789 বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং টুলস প্রদান করে:

  • ডেইলি/উইকলি/মান্থলি ডিপোজিট লিমিট: নিজের পছন্দ মতো খরচের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন টাইম লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের পর লগ আউটের রিমাইন্ডার পাবেন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিন।

যদি মনে হয় আপনার বা আপনার পরিচিত কারো বেটিং সমস্যা হচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।


১০

দায়বদ্ধতার সীমা

sv789 তার প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে sv789-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকে:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সার্ভারে সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশে সেবা বন্ধ রাখতে হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।

sv789-এর মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট সদস্যের সেই সময়ের মোট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।


১১

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

sv789 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় sv789-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন কোন সংস্করণটি কার্যকর।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে sv789-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: support@sv789.my — অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটি সর্বদা প্রামাণিক সংস্করণ হিসেবে গণ্য হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে sv789-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

মূল নিয়মগুলো এক নজরে

sv789 সদস্য হিসেবে যে বিষয়গুলো সবসময় মনে রাখবেন

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
১৮ বছরের নিচে কেউ sv789 ব্যবহার করতে পারবেন না। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
১৮+
এক সদস্য, এক অ্যাকাউন্ট
একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
বাধ্যতামূলক
নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন
তৃতীয় পক্ষের নামে পরিচালিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
নিরাপত্তা
বোনাসের শর্ত পড়ুন
প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ আছে। গ্রহণের আগে পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ
KYC যাচাই সম্পন্ন রাখুন
উইথড্রয়ের আগে পরিচয় যাচাই করতে হবে। কাগজপত্র আগে থেকে প্রস্তুত রাখুন।
প্রয়োজনীয়
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন
নির্দিষ্ট বাজেটের মধ্যে খেলুন। প্রয়োজনে ডিপোজিট লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবহার করুন।
সুরক্ষা

শর্তাবলী বুঝলেন? তাহলে শুরু করুন

sv789-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পেলে আজই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং নিরাপদ, বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার বেটিং যাত্রা শুরু করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন

সদস্যরা যা জানতে চান

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক প্রশ্ন

sv789-এ জয়ের পরিমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতি ভেদে সময় আলাদা হয়। ৳১ লাখ পর্যন্ত জয়ের ক্ষেত্রে বিকাশ, নগদ বা রকেটে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পৌঁছায় — তবে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে এবং কোনো অ্যাক্টিভ বোনাস ওয়েজার থাকলে সেটা আগে পূরণ করতে হবে। ৳১ লাখ থেকে ৳১০ লাখের মধ্যে হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর পেমেন্ট হয়। ৳১০ লাখের বেশি জয়ের ক্ষেত্রে sv789 সরাসরি সদস্যকে ফোন বা ইমেইলে যোগাযোগ করে এবং ৪৮–৭২ ঘণ্টার মধ্যে পেমেন্ট নিশ্চিত করে। ব্যাংক ট্রান্সফারে সাধারণত একটু বেশি সময় লাগে — ১–৩ কার্যদিবস। উইথড্রয় রিকোয়েস্ট করার পর "মাই অ্যাকাউন্ট" সেকশনে সেটির বর্তমান অবস্থা দেখা যাবে।

sv789-এ লগইন করার পর "মাই অ্যাকাউন্ট" বা প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করলে দুটো আলাদা সেকশন পাবেন — "বেটিং হিস্টোরি" এবং "ট্রানজেকশন হিস্টোরি"। বেটিং হিস্টোরিতে প্রতিটি বেটের তারিখ, গেম, বেটের পরিমাণ, অডস এবং ফলাফল (জয়/পরাজয়) দেখা যায়। ট্রানজেকশন হিস্টোরিতে সমস্ত ডিপোজিট, উইথড্রয়, বোনাস ক্রেডিট ও ডেবিটের রেকর্ড থাকে। উভয় সেকশনেই তারিখ দিয়ে ফিল্টার করার সুবিধা আছে — সর্বোচ্চ ১ বছরের পুরোনো রেকর্ড দেখা যায়। মোবাইল অ্যাপেও একই সেকশন পাবেন, নিচের মেনুতে "অ্যাকাউন্ট" অপশনে গেলে। যদি নির্দিষ্ট কোনো লেনদেনের অফিশিয়াল স্টেটমেন্ট দরকার হয়, সাপোর্টে ইমেইল করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠিয়ে দেওয়া হয়।
English